★代購Q&A ★

Q&A

Q: R&J 美國購物,代購費怎麼收?

A: JJ這州的州稅是8%, 代購費收8%, 匯率是浮動(目前收33)。如果訂單金額低於USD30,那麼代購費就是收NT$99。

Q: R&J美國購物,國際運費怎麼收? 台灣運費呢?

A: JJ都是使用DHL寄送貨物(除非是液體類,就走郵局), DHL每磅是USD7

一磅是454g, 基本上兩件女生T-shirts是一磅,男生T-shirt一件大約0.58磅, 牛仔褲就一定要稱重才知道嚕。台灣運費基本上是NT$65-100不等。

Q: 甚麼是到手價?

A: 到手價就是通通價格都已經包括了。(包含了代購費+國際運費+台運)

Q:什麼是剪標? 為甚麼一定要剪標?

A: 每次寄送商品, JJ都要填寫"Invoice”也就是所謂的報關單。一箱價格超過USD100,被課稅的機率就高達90%,所以基本上報關單,JJ都是作價格低報。(否則隨便一個Coach包就會被課稅了。)

所以"剪標"這個動作,就是預防海關真的拆開箱子,他無法藉由裡面的商品標籤價格來判斷整箱包裹價格。

Q: 可不可以不剪標?

A: 可以的! 如果您不要求"併貨'', 可以接受自己的貨自己出, 國際郵資自己負擔, 那麼是可以不剪標的。

Q: 為甚麼要等那麼久?

A: Dear 這是國際購物喔!通常各個網站運送速度都需要3-7天工作天不等,遇到特賣就會變成7-10天工作天。JJ都是使用DHL/Fedex寄送, 每周出貨一次, 大約3-5天工作天會到台灣, 當您下訂單(匯款完成那刻) 往後抓14~20個工作天,差不多就會收到貨嚕。

Q: 有提供"代收"服務嗎?

A: 目前沒有 

Q: 如果遇到商品訂購缺貨, 該怎麼辦?


A: 商品金額扣掉銀行手續費$14台幣再進行退款。

(J 銀行是中國信託, 如果是一樣銀行就不用扣掉$14手續費)

Q: 商品已經訂購完成,可是網站價格調整(變貴變便宜),怎麼辦?

A: 既然已經訂購完成,就不提供任何價格調整的服務嚕。

Q: 被課稅了,怎麼辦?

A: JJ都已經報關那麼仔細,還被課稅,那麼稅金就是依照扣稅的金額,與當次併貨的客戶,按照您消費的金額一起平均分配。

Q: 有提供退換貨服務嗎?

A: R&J是提供"代購'' 服務, JJ本身不是製造商或者是代言人,請大家購買前一定要了解品牌的size+做好功課再購買喔! JJ對於購買商品的品質跟耐用度都不做保整的。恕不接受因色差,尺寸不合,不合心意,商品跟想像不符合...等個人因素,退換貨唷!

Q: 什麼都可以代購嗎?

A: 基本上,只要是可以"空運"的商品,是都可以代購的。當然台灣進口有些東西不能寄。ex: 含酒精的香水,藥物,危險物品...etc

基本上國際快遞的屬性被視為商業行為，所以規範範圍也比較嚴，以下的是大家最多疑問的物品:

商品內容	需注意事項
現金	任何型式的貨幣或等值金融票據(現金，旅行支票，預付信用卡，等等)都不可寄。
香水	不含酒精，可寄。
棉條	衛生署規定，不可以寄。
清潔劑	若為壓力噴霧式或具腐蝕性，屬危險品，不可承運，非壓力噴霧式，須以正式報關方式檢驗。
動物用藥品	可寄，進口台灣需提供進口許可證(import permit)。
液態物品	若為化學品，請提供MSDS(Material Safety Data Sheet - 物質安全表)，確認是否可以承運。
咖啡豆	可寄，需向行政院衛生署食品藥物管理局申請辦理輸入查驗。
市售乾電池/鹼性電池	可寄，鋰電池疑似危險品，無法承運，若為其他類型電池，請提供詳情，以利空運公司提供正確訊息。
刀子	一般家用剪刀，美工刀，餐刀可寄，若為其他刀具，請提供詳情。
望眼境	可寄。
酒類	須另外申請報關。
手錶	貴重名牌錶不可寄。
項練，耳環，珠寶	只能是仿首飾。
維他命	超過 1,200 顆，依規定，維他命的郵寄限制為： 每罐 100 粒以內，每個包裹最多 12 瓶收件人皆需辦理衛署許可證。
防曬噴液或防曬膏	含藥成份，收件人皆需辦理衛署許可證。
護膚品	含藥成份，收件人皆需辦理衛署許可證。
電視機	可寄，要繳稅, 保險不受理。
沐浴乳	可寄。
乳液	少量可寄。
手機	少量可寄。
茶葉	少量可做為禮物申報。
筆電	可寄，二台以上要補繳稅。
筆電零件	可寄。
色情書刊	違禁品。
食品香料	被歸類為危險貨品。
殺蟲劑、除草劑、活性濾過性病毒	危險物品，不可以寄。
人參，花旗參	少量可寄。
壓縮的，液化的或壓溶解的氣體	不可以寄。
攪拌器	可寄。
嬰兒奶粉	限 10 公斤以內。
嬰兒濕疹膏	少量可寄。
小玩偶	20 支以上須送入商品檢驗。
嬰幼兒服裝及服飾	須填上各類數量和金額明細表，以免違反商品檢驗。

以上 :) 如果有任何其它問題, JJ會隨時補充喔! :))))

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