Q&A
Q: R&J 美國購物,代購費怎麼收?
A: JJ這州的州稅是8%, 代購費收8%, 匯率是浮動(目前收33)。如果訂單金額低於USD30,那麼代購費就是收NT$99。
Q: R&J美國購物,國際運費怎麼收? 台灣運費呢?
A: JJ都是使用DHL寄送貨物(除非是液體類,就走郵局), DHL每磅是USD7
一磅是454g, 基本上兩件女生T-shirts是一磅,男生T-shirt一件大約0.58磅, 牛仔褲就一定要稱重才知道嚕。台灣運費基本上是NT$65-100不等。
Q: 甚麼是到手價?
A: 到手價就是通通價格都已經包括了。(包含了代購費+國際運費+台運)
Q:什麼是剪標? 為甚麼一定要剪標?
A: 每次寄送商品, JJ都要填寫"Invoice”也就是所謂的報關單。一箱價格超過USD100,被課稅的機率就高達90%,所以基本上報關單,JJ都是作價格低報。(否則隨便一個Coach包就會被課稅了。)
所以"剪標"這個動作,就是預防海關真的拆開箱子,他無法藉由裡面的商品標籤價格來判斷整箱包裹價格。
Q: 可不可以不剪標?
A: 可以的! 如果您不要求"併貨'', 可以接受自己的貨自己出, 國際郵資自己負擔, 那麼是可以不剪標的。
Q: 為甚麼要等那麼久?
A: Dear 這是國際購物喔!通常各個網站運送速度都需要3-7天工作天不等,遇到特賣就會變成7-10天工作天。JJ都是使用DHL/Fedex寄送, 每周出貨一次, 大約3-5天工作天會到台灣, 當您下訂單(匯款完成那刻) 往後抓14~20個工作天,差不多就會收到貨嚕。
Q: 有提供"代收"服務嗎?
A: 目前沒有
Q: 如果遇到商品訂購缺貨, 該怎麼辦?
A: 商品金額扣掉銀行手續費$14台幣再進行退款。
(J 銀行是中國信託, 如果是一樣銀行就不用扣掉$14手續費)
Q: 商品已經訂購完成,可是網站價格調整(變貴變便宜),怎麼辦?
A: 既然已經訂購完成,就不提供任何價格調整的服務嚕。
Q: 被課稅了,怎麼辦?
A: JJ都已經報關那麼仔細,還被課稅,那麼稅金就是依照扣稅的金額,與當次併貨的客戶,按照您消費的金額一起平均分配。
Q: 有提供退換貨服務嗎?
A: R&J是提供"代購'' 服務, JJ本身不是製造商或者是代言人,請大家購買前一定要了解品牌的size+做好功課再購買喔! JJ對於購買商品的品質跟耐用度都不做保整的。恕不接受因色差,尺寸不合,不合心意,商品跟想像不符合...等個人因素,退換貨唷!
Q: 什麼都可以代購嗎?
A: 基本上,只要是可以"空運"的商品,是都可以代購的。當然台灣進口有些東西不能寄。ex: 含酒精的香水,藥物,危險物品...etc
基本上國際快遞的屬性被視為商業行為，所以規範範圍也比較嚴，以下的是大家最多疑問的物品:
商品內容
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需注意事項
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現金
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任何型式的貨幣或等值金融票據(現金，旅行支票，預付信用卡，等等)都不可寄。
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香水
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不含酒精，可寄。
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棉條
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衛生署規定，不可以寄。
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清潔劑
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若為壓力噴霧式或具腐蝕性，屬危險品，不可承運，非壓力噴霧式，須以正式報關方式檢驗。
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動物用藥品
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可寄，進口台灣需提供進口許可證(import permit)。
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液態物品
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若為化學品，請提供MSDS(Material Safety Data Sheet - 物質安全表)，確認是否可以承運。
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咖啡豆
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可寄，需向行政院衛生署食品藥物管理局申請辦理輸入查驗。
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市售乾電池/鹼性電池
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可寄，鋰電池疑似危險品，無法承運，若為其他類型電池，請提供詳情，以利空運公司提供正確訊息。
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刀子
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一般家用剪刀，美工刀，餐刀可寄，若為其他刀具，請提供詳情。
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望眼境
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可寄。
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酒類
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須另外申請報關。
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手錶
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貴重名牌錶不可寄。
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項練，耳環，珠寶
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只能是仿首飾。
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維他命
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超過 1,200 顆，依規定，維他命的郵寄限制為： 每罐 100 粒以內，每個包裹最多 12 瓶收件人皆需辦理衛署許可證。
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防曬噴液或防曬膏
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含藥成份，收件人皆需辦理衛署許可證。
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護膚品
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含藥成份，收件人皆需辦理衛署許可證。
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電視機
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可寄，要繳稅, 保險不受理。
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沐浴乳
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可寄。
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乳液
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少量可寄。
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手機
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少量可寄。
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茶葉
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少量可做為禮物申報。
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筆電
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可寄，二台以上要補繳稅。
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筆電零件
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可寄。
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色情書刊
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違禁品。
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食品香料
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被歸類為危險貨品。
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殺蟲劑、除草劑、活性濾過性病毒
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危險物品，不可以寄。
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人參，花旗參
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少量可寄。
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壓縮的，液化的或壓溶解的氣體
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不可以寄。
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攪拌器
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可寄。
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嬰兒奶粉
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限 10 公斤以內。
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嬰兒濕疹膏
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少量可寄。
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小玩偶
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20 支以上須送入商品檢驗。
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嬰幼兒服裝及服飾
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須填上各類數量和金額明細表，以免違反商品檢驗。
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以上 :) 如果有任何其它問題, JJ會隨時補充喔! :))))
R&J 美國代購
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